智慧溧水 隐私政策

更新日期： 2024 年 7 月 16 日

生效日期： 2024 年 7 月 16 日

南京市溧水区城市数字治理中心 （以下简称 “ 我们 ” ）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用 智慧溧水 产品（或服务）前，仔细阅读并了解《 智慧溧水 隐私政策》（以下简称 “ 本政策 ” ），尤其是加粗或划线的内容，您点击 “ 同意 ” 的前提是您确保已经完全了解我们对您个人信息的收集与处理（包括使用、保存、共享、转让）规则。

一旦您点击 “同意”本政策，我们将视为您充分理解并同意本政策。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何对外提供您的个人信息

三、 我们如何保存及保护您的个人信息

四、 您的权利

五、 我们如何处理未成年人的个人信息

六、 您的个人信息是否以及如何跨境转移

七、 隐私协议的修订

八、 如何联系我 们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）完成注册登录和实名认证

当您注册、登录 智慧溧水 平台账户时，根据您选择的注册、登录方式，我们需要收集您的以下账户注册信息和实名认证信息：

（ 1） 当您选择手 机实名认证 、注册时，我们将收集您的 姓名、手机号码、身份证号码、密码、短信验证码信息 ，并通过第三方实名验证机构（包括国家机关、电信运营商、清算机构、商业银行、支付机构、科技公司等，下同）查询、收集您的实名认证结果；

（ 2） 当您选择 银联卡实名认证 、注册时，我们将收集您的 姓名、银行预留手机号码、身份证号码、银行卡号、密码、短信验证码信息 ，并通过第三方实名验证机构查询、收集您的实名认证结果；

（ 3） 当您选择使用 “ 我的南京 ”APP 关联登录 智慧溧水 服务平台账户 时，我们将收集您的 姓名、登录名称、证件类型、证件号码、手机号码、邮箱地址、实名认证结果、实名等级、唯一识别码。

您提供的上述信息，将在您使用 智慧溧水 产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（二）向您提供产品和服务

您使用 智慧溧水 的特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息，为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的帐号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。您有权自行选择是否提供我们请求的信息，但多数情况下，如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息，但我们也可能无法向您提供相应的服务。

1. 我的 证照 、我的办件、我的订单、授权管理、消息通知

当您使用以上任意服务时，为向您提供查询结果，我们将收集 手机号码 。

2. APP 账户注销

当您使用以上任意服务时，我们将收集 姓名、手机号码、身份证号码信息 。

3. 意见反馈

当您使用意见反馈服务时，我们将收集 手机号码 、并通过调用相机权限获取您的上传的图片信息。

4. 忘记密码

当您使用忘记密码服务时，我们将收集 手机号码、验证码 。

5. 密码设置

当您使用密码设置服务时，我们将收集 验证码、密码 。

6. 修改手机号

当您使用修改手机号服务时，我们将收集 手机号码、验证码 。

7. 更换头像

当您使用更换头像服务时，为向您提供服务，我们将申请您设备的 相机、存储 权限。

我们还可能会记录您在使用 智慧溧水 时提供、形成或留存的信息。例如您在使用 智慧溧水 办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录，以使您可以在搜索页面查询到搜索历史，在我的服务查询到办事记录以及我的收藏。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（三）与您沟通

我们会利用收集的信息（您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联公司检测到异常登录活动。

（四）改善和运营 智慧溧水 产品和服务

我们使用收集的信息来提供并改进我们及 智慧溧水 关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如：

提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务， 例如验证、客户支持和广告宣传。

处理您关于服务的提问或请求， 例如解答客户询问、发送系统及应用程序的消息通知、管理您参加的抽奖等活动。

内部目的， 如数据分析、研究和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。例如在去标识化处理后进行机器学习或模型算法训练。

储存并维护与您相关的信息，用于我们的业务运营（例如业务统计）或 履行法律义务。

其他征得您同意的目的。

（五）第三方软件开发包（ SDK）个人信息收集情况

为了使您能够在使用 智慧溧水 时接收 智慧溧水 的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等， 智慧溧水 中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（ SDK），这些软件开发包（ SDK ）在实现功能时需要采集您的信息才可实现，具体如下：

（ 1 ） 高德地图 SDK （ g.f.a ， g.n.n3 、 g.m.a 、 g.n.r3 、 g.n.p4 、 g.n.d3 ）

第三方主体：高德软件有限公司

处理个人信息类型：

位置信息：经纬度、精确位置、粗略位置、精确位置（海拔高度） ,为了给应用返回用户动态位置信息，并供开发者基于用户的动态位置信息提供相应服务

设备信息（如 IP 地址、 GNSS 信息、 WiFi 状态、 WiFi 参数、 WiFi 列表、 SSID 、 BSSID 、基站信息、 WiFi 信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录） ,为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息

设备标识信息（ IMEI、 IDFA 、 IDFV 、 Android ID 、 MEID 、 MAC 地址、 OAID 、 IMSI 、 ICCID 、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息） ,为了提供轨迹服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行

隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/

（ 2 ）极光推送 SDK

使用目的：为 APP 用户提供信息推送服务

设备参数及系统信息设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；

收集信息类型：设备标识符（ 设备标识符（IDFA、IDFV、IMEI、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM 信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；

网络信息IP 地址、信息、基站信息、DNS 地址、DHCP 地址、SSID、BSSID与位置信息（经纬度）：用于优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；

应用列表信息应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；

推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略；

读取剪切板、硬件序列号、粗略定位、精准位置。

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式。

官网链接： https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_jghgzy

（ 3 ）支付宝认证 SDK

使用目的：支付宝实名认证

收集信息类型：设备的相机权限用于提供人脸识别服务，采集常用设备信息（如 IMEI/IMSI 、 SIM 卡序列号 /MAC 地址）、网络信息以及地理位置信息

官网链接： https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

（ 4 ）微信 SDK

使用目的：微信分享、跳转微信小程序、 TBS 浏览服务

收集信息类型：设备信息（设备型号、操作系统版本、 唯一设备标识符（如 IMEI/IMSI 、 SIM 卡序列号 /MAC 地址） 、电池、信号强度等信息）、网络信息（如 ip 地址等信息）、位置信息（可能会通过 IP 地址 、 GPS 、 WLAN （如 WiFi ) 或 基站 等途径获取您的地理位置信息）

官网链接： https://privacy.qq.com/

（ 5 ）科大讯飞 SDK

SDK 名称：科大讯飞 SDK

使用目的：为用户提供稳定的语音转文字等服务

运营方：科大讯飞股份有限公司

收集个人信息类型：获取位置信息、获取电话当前位置信息、 IMEI 信息等

隐私权政策链接： https://bjszxxx.jyyun.com/pass/pass/userAgreement

（ 6 ）腾讯 X5Web 第三方 SDK

名称：腾讯浏览服务文档 SDK （ Android ）。

第三方 SDK 提供方的公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司。

使用目的及功能场景：为用户提供稳定、安全、高兼容性的本地文档浏览服务。

处理的个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、 CPU 类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号） , 以及获取设备应用列表、访问相机。

实现 SDK 产品功能所需的权限：网络权限、存储权限（可选）、剪切板（可选）。

第三方 SDK 隐私政策链接：用户规则中心。

（ 7 ）百度地图 SDK

使用目的：定位、地图展示

收集信息类型：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、网络设备、硬件地址 MAC 、广告标识符和 IDFA 信息、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息、 GPS 定位信息、位置信息：获取所有基站定位信息

官网链接： https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

（ 8 ）百度人脸 SDK

第三方主体：北京百度网讯科技有限公司

处理个人信息类型：

设备信息（收集最终用户的设备属性信息（您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码 IMEI、网络设备硬件地址 MAC、Android id）以及设备状态信息（摄像头状态））、日志信息（硬件设备信息、操作系统的版本、最终用户访问服务的日期、时间、时长等）

为了保证最终用户能正常使用人脸离线识别 SDK 相应功能及服务，我们会通过应用向系统申请最终用户设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询最终用户的同意，最终用户可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过最终用户的授权后我们会开启相关权限，最终用户可以随时在系统中取消授权，最终用户取消授权会导致最终用户无法使用相关的业务功能，但不会导致最终用户无法使用其他业务功能。各项功能及功能对设备权限的调用情况如下：

Android 系统版本

设备权限	功能及服务
拍摄	采集人脸图片，仅用于本地化完成人脸识别，不会有任何与云端的交互
读取电话状态设备 IMSI/IMEI	用于进行设备 ID 的生成，仅用于本地 SDK 鉴权，不会有任何与云端的交互
读取/写入外部存储卡	存储人脸图片或特征值信息仅用于本地化完成人脸识别不会有任何与云端的交互

SDK 用途：以实现人脸离线识别。

官网链接： https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Akdyizf5t

二、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

为了让您使用 智慧溧水 的服务， 我们需要向您收集必要的个人信息；对于某些由第三方或由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们希望尽可能详尽地罗列出我们可能需要共享信息的业务类型，您可以在以下内容中查询到您在使用 智慧溧水 某项具体服务时，会发生的信息共享情形。我们会尽全力保持更新和透明，以保障您的知情权。

当您使用政务办事类服务时（如 房产交易、公安便民、我要建议、租房租赁补贴 ），我们会与第三方共享您的 姓名、身份证号、 手机号 。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用社会保障类服务时（如个人参保信息 、公积金 ），我们会与第三方共享您的 姓名、身份证号。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用医疗健康类服务时（如 健康溧水 、 我的医保 、 在线问诊 ），我们会与第三方共享您的 姓名、身份证号。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用交通出行类服务（如 智慧停车 、 智慧公交 、 停车场 ） 及找公厕、银行网点等服务 时，我们会根据此类服务需求，与服务提供方共享您的 地理位置 。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用 市民 服务时（如 人社服务、电子钱包 、 供水服务、殡葬服务、民政服务、生活缴费、农商行叫号、智慧电梯 ），我们会与第三方共享您的 姓名、手机号码、身份证号。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用政务互动类服务时（如 我要建议 诉求提交），我们会与第三方共享您的 手机号、姓名、性别、身份证号。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用 金融 类服务时（如 农商行贷款 ），我们会与第三方共享您的 姓名、身份证号、 手机号 。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

当您使用 随手拍 、农产品溯源、驾照等服务时， 为向您提供服务，我们将申请您设备的 相机、存储 权限。

如果您选择参与我们和第三方联合开展的推广活动，比如优惠券领取、抽奖，我们可能与合作的第三方共享活动过程中产生，为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您提供服务或发放奖品。我们会依据国家法律法规或国家标准的要求，在活动页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供的信息类别。

为了遵守个人用户实名制管理规定 (反洗钱 / 反欺诈 ) 和为您提供安全服务的需要，您同意并授权我们收集和使用您的 姓名、身份证号、手机号码、银行卡信息等必要的个人信息 ，并以加密传输方式将其共享给提供验证服务的银联商务股份有限公司并通过中国银联、电信运营商或者您已有银行账户的开户银行等有合法资质的信息源进行一致性比对并向我们输出核验结果，我们、银联商务股份有限公司以及其他信息源承诺在规定业务范围内使用上述个人信息，可能仅会保留您使用我们服务的日志以便于开展安全管理和提升服务质量。如您对我们处理您的个人信息活动有疑问或要求，您可以通过我们或者银联商务股份有限公司或者其他信息源的官方网站、官方公众号等渠道获取相应的联系方式以行使您的个人信息权利。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给除 智慧溧水 及其关联方以外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1. 事先获得您的明确授权或同意；

2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

3. 如果我们涉及合并、分立，您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意 。

（三）公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露，我们会向您告知公开披露的目的，披露信息的类型以及可能涉及的敏感信息，并征得您明确同意。

（四）根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保存及保护您的个人信息

（一）保存期限

您在使用 “智慧溧水” 产品及服务期间，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户、主动删除上述信息或超出保存期限后，我们将不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们会对您的个人信息进行删除。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前 30 日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。

（二）保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会事先征求您的同意授权，严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

（三）安全措施

1.我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2.我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监控。

3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。

4.在不幸发生个人信息安全事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，请注意确保您个人信息的安全，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。

6.在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们充分保障您对自己的个人信息处理的知情权、决定权，并保障您对着自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、复制您的个人信息

您有权访问、复制您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。访问路径为 “ 我的 - 设置 - 实名信息 ” ，如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。

（二）更正您的个人信息

您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或不完整时，您有权请求我们对不准确或不完整的信息做出更正或更新，您可以与我们联系反馈。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。

（三）删除您的个人信息

在出现如下情况时，您有权请求申请删除个人信息：

1. 处理目的已实现、无法实现或者未实现处理目的不再必要；

2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

3. 您个人撤回同意；

4. 我们及关联方违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

5. 法律、行政法规规定的其他情形。

您可以在我的 -意见反馈中随时向我们提出删除个人信息的请求，工作人员将于 15 个工作日内进行处理。

（四）改变您授权同意的范围

如您想改变授权范围，您可通过（我的 -设置 - 系统权限）修改隐私权限授权范围。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理活动的有效性。

（五）注销您的账号

您随时可注销此前注册的账号，进入 APP 内我的页面，点击我的 - 设置 - 账号安全 - 账号注销按钮，我们将对您进行身份核验，核验通过后，立即注销账号。若您选择注销 智慧溧水 账号，我们将在 智慧溧水 本地清空您的账号信息，届时该账号在 智慧溧水 中的所有使用信息将会被清除。

（六）提前获知 智慧溧水 停止运营

智慧溧水 愿一直陪伴您，若因特殊原因导致 智慧溧水 平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在 智慧溧水 主页面提示或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

智慧溧水 非常重视对未成年人信息的保护。

我们的服务主要面向成人。若您是未满 18 周岁的未成年人， 应当请您的监护人 仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用 智慧溧水 。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关内容。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，同时提交相关材料以便我们验证身份，我们会设法尽快删除相关数据。

六、 您的个人信息是否以及如何进行跨境转移

原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照国家法律法规和标准的规定执行，并保证您的个人信息安全。

七、 本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务，我们可能适时会对本政策进行调整或变更，我们会对做过任何变更的隐私政策在本页面上发布，并通过弹窗、推送通知、红点提示、电子邮件或短信等适当方式提醒您重新阅读，并将再次申请获得您的授权同意。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明我们对处理您个人信息的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；

7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

八 、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何意见、建议，或对条款不理解需要我们说明的，可通过以下方式联系我们 ：

1. 平台设置的用户反馈通道

2. 联系电话： 025-57216278

3. 联系我们的所在地：江苏省南京市溧水区天生桥大道 600 号市民之家

我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【 15 】天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向溧水区人民法院申请终局性裁决。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：提请 “ 智慧溧水 ” 服务提供者所在地有管辖权的人民法院进行起诉。

附录：定义

本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：

1. “我们”或“智慧溧水”，指由南京市溧水区城市数字治理中心 所有 的 溧水 城市公共生活服务移动端统一服务平台。

2. “您”，指智慧溧水注册用户。

3. “智慧溧水平台”，指智慧溧水客户端。

4. “智慧溧水关联方、合作方”，指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。

5. “个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、 个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

6. “个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。

7. “个人敏感信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

8. “去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

9. “匿名化”，指通过个人信息经过处理无法识别特定自然人且处理后的信息不能被复原的过程。

南京市溧水区城市数字治理中心 版权所有